Vos questions

 

La rubrique qui répond à toutes vos interrogations  :

 

- Qui sommes-nous chez Chausson-Mania ?

- Comment entretenir et nettoyer les chaussons ?

- Comment choisir sa pointure quand on achète une paire de chausson ?

- Les envois et les commandes

- Retours et échanges

- Frais d'envoi

 

 

Qui sommes-nous ?

 

Chausson-Mania est la suite logique de notre boutique Espadrille-Mania : ... une passion depuis plus 40 ans !

 

Nous avons quitté la pluie et le "smog" il y a plus de 4 décennies pour vivre notre folie des espadrilles, au soleil, en Provence !

Mais quand meurt la cigale et que la bise arrive... nous sortons les chaussons et les pantoufles et vivons au mode cocooning.

 

Après avoir mis la boutique Espadrille-Mania en ligne, quoi de plus logique donc que de faire idem avec la boutique Chausson-Mania !

 

 

Entretien

 

Vous trouverez tous les conseils pour entretenir et nettoyer vos chaussons et pantoufles sur la page entretien

 

 

Comment choisir sa pointure quand on achète une paire de chaussons ?

 

Nos chaussons et pantoufles taillent normal à part quelques modèles chez Haflinger, qui chaussent grand parfois.

Si le modèle taille grand, nous vous le signalons dans le descriptif du panier, juste avant achat.

 

 

Retours et échanges

 

Les chaussons sont vérifiés par deux personnes avant envoi.

Si, toutefois, vous deviez rencontrer un problème, contactez-nous pour un éventuel retour de marchandise.

 

Si vous veniez à changez d'avis dans les 14 jours suivant réception et à condition que les chaussons n'aient pas été portés, ni abîmés, contactez-nous pour un retour.

 

Pour en savoir plus, voir les conditions générales de vente

 

 

Envois et commandes

 

Nous avons choisi PayPal comme moyen de paiement sécurisé en ligne.

Sachez que PayPal ne nécessite pas d'ouverture de compte, que vos coordonnés bancaires restent secrètes et que les mesures de sécurité chez PayPal vous protègent contre toute fraude.

 

Nous traitons votre commande dès notification de votre achat par PayPal. En général, PayPal nous signale une vente de chaussons immédiatement.

Vous recevrez un mail de confirmation de commande.

 

Les commandes sont envoyées au plus tard 24h après notification de PayPal, jours ouvrables de la Poste, sauf souci ou retard particulier

(ex: opposition de paiement, retard de notification).

Nous vous signalerons tout problème ou tout retard éventuel.

 

Nos colis sont envoyés par La Poste : en Colissimo Suivi.

Vous recevrez un mail indiquant le numéro de suivi.

 

La Poste indique 48h (2 jours), jours ouvrables, pour livraison en France et 72h (3 jours) en Europe, sauf problème particulier.

 

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.

 

Pour en savoir plus, voir les conditions générales de vente

 

 

Frais d'envoi

 

Nous avons choisi La Poste "Colissimo Suivi" pour les envois - pour le sérieux et l'efficacité.

 

"Le prix d'envoi Colissimo DIMINUE avec le poids.
Plus vous achetez de paires, moins vous payez de frais d'envoi par paire"
!

 

Vous payez uniquement les frais réels d'envoi.

Nous n'incluons pas de forfait envoi dans nos frais de vente pour donner l'impression d'offrir le transport.

 

Les frais d'envoi Colissimo diminuent fortement avec le nombre de paires, non pas le prix de vente.

Ex : 2€ la paire à partir de 5kg. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

 

Vous avez envie de poser d'autres questions ?

N'hésitez pas à nous téléphoner, à envoyer un mail sur la page contact ou directement à cette adresse : contact@espadrille-mania.com

 

 

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La folie des chaussons !